Wann ist Deinem Kunden eigentlich das letzte Mal “die Kinnlade runtergefallen”? Wie Du einen solchen WOW-Effekt bei Deinem Kunden erzeugen kannst, wo Du Dir Ideen dazu holen kannst und welche wichtige Rolle dabei jeder Mitarbeiter Deines Studios spielt, das alles verrät Dir Sportmarketing, Kundenbindung und -service Experte Stephan Peters anhand zahlreicher Best-Practice-Beispiele in der neuen Folge von Hashtag Fitnessindustrie.
Inhalte
00:15 Begrüßung
01:30 Vorstellung Stephan Peters
05:31 Was ist der WOW-Effekt?
07:55 Welche Vorteile Du als Fitnessanbieter von einem WOW-Effekt hast
09:02 Wo Du Dir Ideen für WOW-Momente für Deine Kunden holen kannst
18:18 Grundvoraussetzungen für einen WOW-Effekt
22:07 Monetarisierung eines WOW-Effekts
26:49 Wie sich die Wirkung eines WOW-Effekts mit der Zeit verändert
33:30 Die Bedeutung der Mitarbeiter für den WOW-Effekt
40:43 Benötigt ein Fitnessanbieter unbedingt einen WOW-Effekt?
43:42 Aktuelles Beispiel von Stephan aus der Fitnessbranche
48:04 Stephans zukünftige Trends in der Fitnessbranche
52:07 Stephans Karrieretipps für Fitness Professionals
Weiterführende Infos und Links
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WOW-Effekte im Sport – Seminar: https://spservices.de/workshop_wow-effekte/